Preguntas Frecuentes
sobre TAFER Rewards

TAFER Rewards da a sus miembros más oportunidades, mejores precios y una experiencia personalizada. Los miembros siempre reciben los precios más bajos en habitaciones y suites en todos los hoteles de TAFER. También, quienes se unen al programa, reciben avisos de descuentos exclusivos con anticipación, permitiéndoles ser los primeros en la fila del ahorro. Del mismo modo, al ser parte de TAFER Rewards, se tiene acceso las 24 horas y los siete días de la semana a promociones como certificados vacacionales que no expiran, que pueden adquirirse con anticipación y utilizarse para viajar cuando mejor se acomode.

La experiencia personalizada disponible para miembros de TAFER Rewards significa que todos los aspectos de tu estancia serán adaptados a tus gustos y necesidades. Preferencias tales como tarjera de crédito, alimentos y bebidas favoritos, entre otras opciones, se guardarán en nuestra base de datos con el objetivo de agilizar el proceso de check-in y que los huéspedes puedan ser consentidos de manera personalizada a lo largo de todas sus vacaciones.

Las preferencias previamente guardadas permiten a nuestro staff brindar un servicio sumamente atento y una experiencia mejorada. Las preferencias pueden ser modificadas en línea en cualquier momento, lo único que hay que hacer es iniciar sesión y dar clic en la página de “Mi Cuenta.”

Los miembros de TAFER Rewards reciben ofertas exclusivas en todos los Hoteles de TAFER:

• Garza Blanca Preserve Resort & Spa Puerto Vallarta
• Garza Blanca Los Cabos
• Garza Blanca Cancún
• Villa del Palmar Cancún
• Hotel Mousai
• Sierra Lago

No, la membresía siempre es gratis. Simplemente se debe completar el cuestionario de inscripción para unirse.

Unirse a TAFER Rewards es sencillo. Simplemente se debe posicionar el mouse sobre el apartado de “TAFER Rewrds” ubicado en el menú y seleccionar la opción “Registro”.

“Mi Cuenta” provee al usuario con información completa sobre su cuenta y se encuentra siempre disponible al registrarse en taferresorts.com.mx. Para acceder al portal de “Mi Cuenta”, primero se debe activar la cuenta online, creando una contraseña. Simplemente hay que dirigirse a “Mi Cuenta” en la esquina superior derecha en cualquiera de las páginas de taferresorts.com.mx y, posteriormente, se debe hacer clic en “Establecer Contraseña”, ingresar nombre, apellido, nacionalidad y código postal.

Las próximas reservaciones aparecerán en esta área del portal. Para consultarla, se debe seleccionar “Mi Cuenta”, en la parte superior derecha, en cualquiera de las páginas de taferresorts.com.mx e iniciar sesión. Posteriormente, hacer clic en “Resumen de mi cuenta”. Las reservaciones podrán consultarse aquí.

Al ser miembro de TAFER Rewards, se garantiza el precio más bajo para toda escapada vacacional, pues se cuenta con descuentos adicionales además de con los descuentos publicados en los sitios de TAFER.

Los miembros de TAFER Rewards, reciben antes que nadie la noticia de nuevos descuentos, de manera que puedan ser los primeros en la fila del ahorro, lo cual es ideal cuando la promoción cuenta con espacios limitados.

Sí. Para realizar una reservación, favor de llamar al 1-877-929-3990 (USA/CAN), entre 7:00 am y 11:00 pm (tiempo central) de lunes a domingo.

Los certificados vacacionales prepagados son la solución perfecta para cuando nuestros huéspedes saben que merecen unas lujosas vacaciones a precios increíbles. Adquirir un certificado vacacional prepagado da la oportunidad de pagar hoy y elegir las fechas más adelante, cuando se tenga todo planeado para el viaje.

Sí. Favor de consultar los términos y condiciones para información más específica.

Sí. Estos días aplican para todos los certificados vacacionales de TAFER Rewards. Las fechas son:

• Noviembre 16 a 26
• Diciembre 24 al primero de enero (navidad y año nuevo)
• Fines de semana en el mes de diciembre (viernes, sábado y domingo)
• Semana de pascua

De acuerdo a la disponibilidad, canjear el certificado es posible, de manera que, tras proceder el pago, pueda realizarse la reservación. Para asegurar días, es recomendado hacer la reservación en cuanto se conozcan las fechas de viaje.

Sí. Para consultar la información deseada, favor de ir a “Mi Cuenta”, en la parte superior derecha de todas las páginas de taferresorts.com.mx e iniciar sesión. Posteriormente, dar clic en “Mis Reservaciones”. Las reservaciones próximas aparecerán en este espacio.

No. Con TAFER Rewards se puede reservar el número de noches deseadas a lo largo de todo el año, exceptuando las fechas mencionadas con anterioridad, que incluyen:

• Noviembre 16 a 26
• Diciembre 24 al primero de enero (navidad y año nuevo)
• Fines de semana en el mes de diciembre (viernes, sábado y domingo)
• Semana de pascua

No. Los certificados vacacionales son no reembolsables.

Una vez seleccionadas las fechas de viaje, realizada la reservación y generado el certificado, la reservación es no reembolsable. Los cambios se encuentran sujetos a disponibilidad y a una tarifa de procesamiento.

Ingresar con Facebook hace el acceso más rápido y sencillo, evitando crear un usuario y contraseña.

Iniciar sesión con Facebook significa que no se debe recordar nombre de usuario o contraseña en cada ingreso. Del mismo modo, permite recibir ofertas personalizadas de TAFER Rewards.

Aún con ello se tiene acceso a TAFER Rewards, utilizando nombre de usuario y contraseña.

Solamente una vez, a menos que sean desenlazadas o se cambie la información del perfil.

No. TAFER Rewards mantendrá tu información de manera confidencial.

Se pedirá permiso antes de que Facebook comparta cualquier información con TAFER Rewards. Los usuarios pueden elegir editar la privacidad al enlazar sus cuentas. También pueden editar sus ajustes de Facebook en cualquier momento.

No. TAFER Rewards no publicará nada a nombre del usuario.

No. TAFER Rewards no compartirá ningún tipo de información privada con la red de amistades del usuario, contactos u otras redes sociales.